DOSSIERS & DÉMARCHES

Dossiers & démarches

Du dépôt du dossier à une décision tracée.

Un usager constitue sa demande, un agent l’instruit et un superviseur contrôle la décision. Un même parcours, des responsabilités bien séparées.

Démonstration présentée en vidéo — application non ouverte au public.
Prototype de démonstration · données et documents fictifs uniquement.

Le parcours en images

4 min 48

Sous-titres français disponibles dans le lecteur. Télécharger les sous-titres

Comprendre le parcours

Un dossier suivi.
Des accès maîtrisés.

Du premier formulaire au résultat final, découvrez comment une demande circule entre l’usager et les équipes qui la traitent.

  • Constituer sa demandeUn formulaire guidé, des pièces justificatives et un suivi du dossier.
  • Instruire sans tout rouvrirL’agent examine les pièces et demande un complément ciblé si nécessaire.
  • Faire contrôler la décisionUn superviseur distinct confirme la proposition de l’agent.

Les rôles d’administration et d’audit restent séparés des accès métier.

Derrière le parcours

Des protections concrètes.

01

Documents contrôlés

Les pièces restent privées et passent par une quarantaine et une analyse antivirus.

02

Droits séparés

Sept rôles distincts, avec des autorisations vérifiées côté serveur.

03

Actions traçables

Les opérations sensibles alimentent un journal d’audit.